Wie implementiert man in wenigen Minuten einen anonymen Meldekanal?

Die Implementierung von Software erscheint immer kompliziert und schwierig, insbesondere wenn Sie es nicht gewohnt sind, Lösungen in der Cloud oder Saas zu implementieren.

ithikos, ist ein anonymer Meldekanal, der in Minutenschnelle und ohne große Vorkenntnisse implementiert wird. Es ist ein einfacher Kanal, aber mehr als vollständig, um den gesetzlich vorgeschriebenen Bedarf in Bezug auf obligatorische Meldekanäle zu decken.

In diesem Beitrag erklären wir die Schritte und Schlüssel für diese einfache Implementierung.

ithikios ist in der Cloud / Cloud. Was bedeutet das? Grundsätzlich benötigen Sie keinen eigenen Server / Computer, auf dem Sie es installieren können. Durch die Einstellung wird für Sie ein spezifisches Umfeld mit Ihrem Image, Ihrer Kommunikation und Ihrem Management-Team geschaffen. Auf Ihren Servern nichts installieren zu müssen bedeutet, dass sie sich von ithikios um die Wartung, Weiterentwicklung und Sicherheit der Umgebung kümmern, sodass Sie bei diesen Aktivitäten beruhigt sein können.

Der Schlüssel, um Prozesse beschleunigen zu können, ist die Standardisierung. Bis vor kurzem verlangte jeder nach und nach vollständig kundenspezifische Dinge, und als die Lösungen reifen, hat sich die Arbeit mit etwas Standard mit einigen Anpassungen als das Beste in Bezug auf Effizienz und Kosten erwiesen.

Die ithikios-Plattform hat verschiedene Konfigurationsebenen, wir listen unten die wichtigsten Elemente auf, die konfiguriert werden können:

  • Firmenlogo.
  • Unternehmensdomäne.
  • Unternehmensfarben. Es ist möglich, die Farben verschiedener Elemente des öffentlichen Beschwerdeportals zu ändern, um das Unternehmensimage zu vermitteln.
  • Anpassung häufig gestellter Fragen
  • AGB und Datenschutz
  • Gründung von Tochtergesellschaften.
  • Kategorieanpassung.
  • Arbeitsteams.
  • Vordefinierte Antworten.

Um den neuen Beschwerdekanal zu nutzen, müssen wir zunächst die Grundeinstellungen vornehmen, wie die Benutzer das Portal sehen sollen (Logo, Farben, Kategorien).

Ab dieser Grundkonfiguration haben wir eine eigene URL für das Beschwerdeportal, die wir in die Unternehmenswebsite einbetten und fertig ist.

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