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Le canal des réclamations, bientôt le quatrième lien légal des sites

Depuis quelques années, tous les sites Internet intègrent, par impératif légal, trois liens en bas de page :

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Le premier, nous le voyons sur tous les sites Web depuis longtemps, les deux autres ont été mis en œuvre conformément à la LOPD/GDPR et ont imposé le respect des réglementations sur la confidentialité des données.

Après une période d’adaptation, l’Agence de protection des données commence à imposer des amendes importantes aux entreprises qui ignorent la réglementation. Sans aller plus loin, une amende de 5 millions d’euros a été rendue publique ces jours-ci pour non-respect des règles de protection des données.

Les questions de protection des données ont commencé à être traitées au cours des deux dernières années et les résolutions quotidiennes peuvent être consultées sur le site Internet de l’APD .

Avec l’approbation de la directive européenne sur la dénonciation 2019/1937, l’ensemble de l’administration publique, mais aussi les entreprises de plus de 50 employés ou de plus de 10 millions d’euros de chiffre d’affaires, seront tenues de disposer d’un canal de signalement à partir de 2021. Certaines entreprises ont déjà un canal éthique, mais souvent, il est très caché.

Nous pensons que la directive européenne et sa transposition espagnole finiront par générer un quatrième lien légal sur tous les sites Web des entreprises, le « Canal des plaintes » pour se conformer de manière transparente à cette réglementation et aux éventuelles amendes qui peuvent être infligées.

Chez ithiki, nous avons créé un canal de signalement simple, facile à installer et conforme aux exigences légales. Vous pouvez l’essayer à partir d’ici ou demander une démo en ligne .

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