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Pourquoi est-il bon que le canal des plaintes soit indépendant de vos avocats?

Avec la mise en œuvre prochaine de la nouvelle directive européenne sur la protection des lanceurs d’alerte ( DIRECTIVE (UE) 2019/1937 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL ), les entreprises doivent mettre en place un canal de lancement d’alerte.

Le canal des plaintes sera l’un des outils essentiels du responsable de la conformité. Bien que les grandes entreprises aient un responsable de la conformité dans leur personnel, les petites entreprises opteront sûrement pour une option offerte par la directive, en externalisant la fonction à un tiers qui offre le service de responsable de la conformité en tant que service. En d’autres termes, vous ne devez agir que s’il y a une plainte qui l’exige.

Ce nouveau service, un déontologue externalisé, sera proposé en toute sécurité par des sociétés spécialisées dans la Conformité, qu’il s’agisse d’un des grands auditeurs ou d’un cabinet d’avocats de premier plan, ou de petites boutiques de spécialistes de la conformité réglementaire.

Un point important est de très bien gérer les fournisseurs pour ne pas générer de dépendances inutiles. De nombreux cabinets d’avocats offriront un service complet, y compris le portail. Notre recommandation aux entreprises est qu’elles recherchent des solutions qui ne dépendent pas uniquement d’un seul fournisseur. En d’autres termes, si l’entreprise offre ce service complet, elle le fait sur une plate-forme qui n’appartient pas à l’entreprise, ou du moins il y a plus d’entreprises qui peuvent opérer dessus.

Cette stratégie facilite d’éventuels changements de fournisseurs sans générer une dépendance telle que le simple fait d’y penser empêche d’envisager le changement. La captivité d’un fournisseur va de pair avec l’élimination de la concurrence et la difficulté de pouvoir négocier les prix du marché.

Chez ithikios, nous avons développé une plateforme qui permet aux experts en conformité de proposer et de gérer un canal de signalement pour leurs clients. La plateforme n’est pas exclusive à un bureau et ne génère donc pas la dépendance décrite ci-dessus. ithikios se soucie de la technologie et assure le meilleur service pour que les spécialistes comme les entreprises ne veuillent pas abandonner ithikios, le spécialiste de la conformité se soucie d’offrir un excellent service sur la plateforme pour éviter qu’un concurrent ne le remplace.

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