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Pourquoi un canal de signalement externalisé est-il recommandé?

La chaîne d’alerte / chaîne éthique sera bientôt obligatoire pour les entreprises de plus de 50 salariés, mais aussi pour les organismes publics. La nouvelle directive européenne 2019/1937, du 23 octobre, rend obligatoire la mise en place d’un canal de réclamations avant décembre 2021, même si les petites entreprises de moins de 200 salariés ont un peu plus de marge.

Le canal des plaintes est le mécanisme de contrôle pour assurer le respect du code d’éthique et de conformité établi dans chaque organisation. Fondamentalement, cela permet à un tiers lié à l’organisation de signaler une violation pour aider l’entreprise à analyser la notification ou la plainte et à agir si nécessaire.

L’un des points importants de la directive est la possibilité de signaler de manière anonyme afin de garantir que la personne qui signale la violation ne soit pas lésée.

Pour respecter l’obligation d’anonymat, il est conseillé d’utiliser une plateforme gérée par un tiers permettant d’échanger des informations sans dévoiler les données personnelles du plaignant. D’une part, la plateforme externalisée doit générer une plus grande confiance envers le plaignant et, d’autre part, elle facilitera l’ensemble du processus de gestion pour le responsable de la conformité de l’entreprise contractante.

ithikios est un canal de signalement anonyme qui fonctionne dans le cloud, avec un mode logiciel en tant que service / saas. Il ne nécessite pas d’installation sur les serveurs de l’entreprise contractante et en quelques heures il est prêt à répondre aux exigences de la nouvelle réglementation de manière simple, rapide et efficace.

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