Perché è positivo che il canale dei reclami sia indipendente dai tuoi avvocati?

Con l’imminente attuazione della nuova direttiva europea per la protezione dei whistleblower ( DIRETTIVA (UE) 2019/1937 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO ) le aziende devono implementare un canale di reclamo.

Il canale dei reclami sarà uno degli strumenti essenziali del compliance officer. Mentre le grandi aziende avranno un responsabile della conformità nel personale, le aziende più piccole opteranno sicuramente per un’opzione offerta dal consiglio di amministrazione, esternalizzando la funzione a una terza parte che offre il servizio di responsabile della conformità come servizio. Cioè, dovresti agire solo se c’è un reclamo che lo richiede.

Questo nuovo servizio, un compliance officer in outsourcing, sarà sicuramente offerto da aziende specializzate in Compliance, che si tratti di una delle grandi società di revisione o di uno studio legale leader, come piccole boutique di specialisti in compliance normativa.

Un punto importante è gestire molto bene i provider per non generare dipendenze non necessarie. Molte aziende offriranno un servizio completo compreso il portale. Il nostro consiglio per le aziende è di cercare soluzioni che non dipendano esclusivamente da un fornitore. In altre parole, se l’azienda offre questo servizio completo, lo fa su una piattaforma che non è di proprietà dell’azienda, o che almeno ci sono più aziende che possono operare su di essa.

Questa strategia facilita possibili cambi di fornitore senza generare una dipendenza tale che il solo pensarci ci impedisce di considerare il cambiamento. La prigionia di un fornitore è allineata con l’eliminazione della concorrenza e la difficoltà di poter negoziare i prezzi di mercato.

In ithikios abbiamo sviluppato una piattaforma che consente agli esperti di conformità di offrire e gestire un canale di reclamo ai propri clienti. La piattaforma non è esclusiva di un ufficio e quindi non genera la dipendenza sopra descritta. ithikios si preoccupa della tecnologia e garantisce il miglior servizio in modo che sia gli specialisti che le aziende non vogliano lasciare ithikios, lo specialista della conformità si preoccupa di offrire un servizio eccellente sulla piattaforma per evitare di essere sostituito da un concorrente.

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