Ética

Canal de reclamações ou canal ético?

Algumas organizações falam sobre o canal ético, outras em vez de um canal de queixas. Qual é a diferença?

Basicamente, a diferença está no nome. A palavra denuncia tem conotações negativas que muitas organizações tentam suavizar com o eufemismo “ético”. Ambos servem o mesmo propósito para ajudar a identificar más práticas dentro de uma organização.

Até agora, e como regra geral, costumamos falar mais de canal ético do que de queixas, mas acreditamos que com a nova
diretiva (UE) 2019/1937 do PARLAMENTO Europeu e do Conselho)
as empresas vão começar a falar mais sobre o canal de reclamações do que sobre ética.

Seja ético ou reclamações, o que é recomendado é implementar um canal externo, além de um formulário na web ou um e-mail. Se pretende ter um canal de reclamações para não receber reclamações, o melhor é escondê-lo ou não facilitar o anonimato. Se o que tem é uma clara convicção da direção da necessidade de um trabalho integral e honesto, deve facilitar que quem vê algo de errado possa comentar e assim garantir que o conselho de administração tenha uma visão real do que está a acontecer na organização. Não ver as coisas, não reivindicar a responsabilidade por elas, e estar ciente de que, se forem delitos criminais, podem ter consequências indesejáveis para os membros do Conselho.

ithkios, vem do sistema operativo ético. O sistema operativo é o que faz os computadores funcionarem e traduzidos para as empresas seria a cultura de uma organização. Com ithikios ajudamos a implementar uma ética na cultura empresarial, através da formação e da criação de canais de reporte anónimos e fáceis de utilizar. Sem ter de sair de nada e gerar a confiança necessária para o observador de um crime, sente-se confortável em explicá-lo e assim facilitar a sua correção.

ithikios, é um software em modo saas, isto é, na nuvem. Não são necessários servidores, simplesmente um acesso à Internet para poder navegar e aceder de forma segura ao sistema.

Peça uma demonstração de ithikios sem compromisso, teremos todo o gosto em explicar como funciona e como é simples implementá-lo na sua organização. Se preferir, pode experimentar o canal de graça.

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