Como implementar um canal de reportagem anónimo em minutos?

Implementar qualquer software parece sempre complicado e difícil de fazer, especialmente se não estiver habituado a implementar soluções de nuvem ou saa.

ithikos, é um canal de denúncias anónimas que é implementado em minutos e sem a necessidade de grande conhecimento para o fazer. Trata-se de um canal simples, mas mais do que completo para cobrir as necessidades levantadas pela legislação em relação aos canais de reclamação obrigatórios.

Neste post explicamos os passos e chaves para esta implementação fácil.

ithikios está na nuvem/ nuvem. O que é que isso significa? basicamente não precisa de nenhum servidor/computador próprio para instalá-lo. Contratá-lo criará um ambiente específico para si com a sua imagem, as suas comunicações e a sua equipa de gestão. Não ter de instalar nada nos seus servidores implica que a partir de ithikios são responsáveis pela manutenção, evolução e segurança do ambiente, dando-lhe paz de espírito nestas atividades.

A chave para acelerar os processos é a normalização. Até há pouco tempo todos pediam coisas totalmente personalizadas, pouco a pouco, e à medida que as soluções amadurecem, ficou provado que trabalhar com algo padrão com alguma personalização é o melhor em termos de eficiência e custos.

A plataforma ithikios tem diferentes níveis de configuração, listamos abaixo os elementos principais que podem ser configurados:

  • Logotipo da empresa.
  • Domínio da empresa.
  • Cores corporativas. É possível alterar as cores dos diferentes elementos do portal de reclamações públicas para que transmita a imagem corporativa.
  • Adaptação de perguntas frequentes
  • Termos, condições e privacidade de dados
  • Criação de subsidiárias.
  • Personalização de categorias.
  • Equipas de trabalho.
  • Respostas predefinidas.

A primeira coisa que teremos de fazer para começar a usar o novo canal de reclamações é fazer as configurações básicas de como queremos que os utilizadores vejam o portal (logotipo, cores, categorias).

A partir dessa configuração básica, teremos um url do portal de reclamações que iremos incorporar no site corporativo e que estará pronto para funcionar.

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