ithiki os, le canal de signalement saas, continue de se développer avec de nouvelles fonctionnalités. Cette fois, nous avons intégré un module de gestion des tâches. La nouvelle fonctionnalité permet de simplifier la gestion et le suivi des enquêtes liées aux communications.
Les tâches sont des actions qui peuvent être assignées aux membres de l’équipe d’enquête afin de définir qui, quoi et quand une certaine tâche doit être effectuée.
Les tâches sont gérées à partir d’un KANBAN où, de manière simple, le statut d’une tâche peut être modifié, de la planification de son exécution à son achèvement. Visuellement, chaque utilisateur peut voir toutes les tâches qui lui sont assignées et agir dessus, en mettant à jour le statut au fur et à mesure qu’elles sont terminées.
Les tâches peuvent être génériques ou spécifiques à une communication. Dans ce dernier cas, la description de la communication adaptée aux besoins spécifiques de l’enquête peut être jointe, par exemple en anonymisant certaines données.
Dans la zone Enquête d’une plainte, tous les documents générés apparaîtront, ainsi que les tâches en attente ou effectuées pour conclure l’enquête.
Avec le nouveau module de tâches, le processus d’enquête est structuré et simplifié, en permettant de standardiser les tâches à effectuer en fonction du type d’alerte reçue.
La gestion des tâches est désormais disponible dans la version Premium d’ ithiki os.
