Nelle ultime settimane abbiamo assistito a diversi scenari di irregolarità commesse all’interno di diverse organizzazioni. E hanno tutti un elemento in comune: la compliance e il canale dei reclami. Ne segnaliamo alcuni:
- Telefónica ha appena licenziato diversi dirigenti in relazione a un conflitto di interessi.
- Il Santander ha annunciato la scorsa settimana il suo canale di reclami ha gestito 4.400 casi in un anno.
- Il La Banca Mondiale pone il veto a GMV e FCC per pratiche fraudolente.
- Gli ex dirigenti del FC Barcelona sono indagati per possibili reati di ingiusta amministrazione e corruzione tra privati.
- Il Partito Popolare creerà un’area di conformità e implementerà un canale di reclami.
È chiaro che sempre più organizzazioni si stanno proteggendo, o dovrebbero, contro le irregolarità commesse dai membri dell’organizzazione. Nelle grandi organizzazioni questo è sempre più formalizzato, con un Compliance Officer, garante del modello di compliance dell’organizzazione. Ma nelle medie e piccole aziende, questo non è così comune. I modelli di compliance penale esonerano o attenuano la responsabilità penale della persona giuridica.
Questo 2021, le nuove normative renderanno il Whistleblower Channel, canale etico o canale whistleblower essenziale in qualsiasi organizzazione con più di 250 dipendenti. Si parlerà molto dei canali di segnalazione e si farà riflettere molte organizzazioni, alcune senza di loro e altre con canali che non rispettano le normative. L’obbligo farà reagire e attuarlo molte aziende che fino ad ora non erano consapevoli di doverlo attuare.
E il canale è necessario per …
- Conformità alla nuova normativa europea di “whistleblowing”.
- Canali contro le molestie sul posto di lavoro e le molestie sessuali o di genere.
- Rispettare il piano per la parità.
- Conformità RDL11/2018 sul riciclaggio di denaro.
Il canale non è la soluzione per evitare irregolarità nell’organizzazione. Ma è uno strumento molto utile per rendere molto più facile identificarli e correggerli prima che sia troppo tardi.
Il canale dei reclami è arrivato per restare
Molte volte il canale viene visto come un obbligo in più, ma nel medio termine l’azienda che non lo ha sarà morta, e non per le possibili sanzioni che potrebbe avere e che ci saranno. Se non perché non averlo, sarà un’indicazione della cultura di quell’azienda e le persone smetteranno gradualmente di lavorare in organizzazioni non etiche o corrotte.
Inoltre, l’implementazione di canali di segnalazione porterà progressivamente le organizzazioni a prendere molto più seriamente la compliance ea considerarla un elemento essenziale a favore del consiglio di amministrazione e degli azionisti. Gli interessi del management e dei dipendenti non sono sempre gli stessi degli azionisti e sono previsti canali di compliance e reporting per evitare che gli interessi privati generino problemi per quelli dell’organizzazione stessa.
Ci sono elementi che spesso sono mode passeggere, il canale dei reclami è arrivato a restare ed è la pietra angolare su cui si costruirà una cultura etica e di compliance nelle organizzazioni. L’obbligo di disporre di un canale di reclamo sarà il catalizzatore per la compliance nelle piccole e medie imprese.
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