La Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, comúnmente conocida como la NOM-035, establece las directrices para identificar, analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial en el lugar de trabajo. Publicada por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) de México, esta normativa tiene como objetivo fundamental promover la salud mental y el bienestar de los trabajadores, además de fomentar un entorno organizacional favorable. En este artículo os daremos una Introducción a la NOM-035.
Objetivos y requisitos de la NOM-035
La NOM-035 busca prevenir la aparición de trastornos relacionados con el estrés laboral, la ansiedad y la depresión, mediante la identificación y mitigación de los factores de riesgo psicosocial. Las empresas mexicanas, deben cumplir con varios requisitos, incluyendo:
- Identificación de riesgos psicosociales: Evaluar el entorno laboral para detectar condiciones que puedan afectar negativamente la salud mental de los empleados.
- Prevención y control: Implementar políticas y programas específicos para gestionar y mitigar los riesgos identificados.
- Evaluaciones periódicas: Realizar revisiones regulares para garantizar la efectividad de las medidas adoptadas.
- Promoción de un entorno organizacional favorable: Fomentar un ambiente de trabajo que apoye el bienestar emocional y mental, promoviendo prácticas de respeto, igualdad y conciliación entre la vida laboral y personal.
La importancia del canal de denuncias
El canal de denuncias es una herramienta crítica en el marco de la NOM-035, ya que permite a los empleados reportar de manera confidencial situaciones de acoso, discriminación, abuso laboral y otros factores que pueden impactar negativamente su bienestar mental. Es clave para cumplir las fases de prevención y control de la norma.
Beneficios del canal de denuncias
- Detección temprana: Facilita la identificación rápida de problemas psicosociales, permitiendo a la empresa tomar medidas preventivas antes de que escalen.
- Construcción de confianza: Un canal de denuncias confiable ayuda a construir una cultura organizacional basada en la confianza y el respeto.
- Prevención del acoso y discriminación: Proporciona un medio seguro para reportar conductas inapropiadas, reduciendo su incidencia.
- Mejora del clima laboral: Demuestra el compromiso de la empresa con el bienestar de los empleados, mejorando la satisfacción y la productividad.
Implementación del canal de denuncias con ithikios
ithikios es una plataforma de gestión de riesgos y cumplimiento que facilita la implementación de un canal de denuncias efectivo y conforme con la NOM-035. Aquí se explica cómo ithikios puede ser una herramienta valiosa para las empresas:
Características de ithikios
- Confidencialidad y Seguridad: ithikios garantiza la confidencialidad de las denuncias, protegiendo la identidad de los denunciantes mediante tecnologías avanzadas de cifrado y protocolos de seguridad.
- Accesibilidad Multicanal: La plataforma ofrece múltiples medios para presentar denuncias, incluyendo una aplicación móvil, una página web dedicada y una línea telefónica, asegurando que todos los empleados puedan acceder al sistema fácilmente.
- Gestión Eficiente de Casos: ithikios permite una gestión estructurada y eficiente de las denuncias, facilitando su seguimiento desde la recepción hasta la resolución. Las empresas pueden asignar responsables, establecer plazos y monitorear el progreso en tiempo real.
- Transparencia y Reportes: La plataforma genera informes detallados y métricas clave que ayudan a las empresas a identificar patrones y áreas de mejora, promoviendo una cultura de transparencia y rendición de cuentas.
Implementación Práctica
Para implementar ithikios en el marco de la NOM-035, las empresas deben seguir estos pasos:
- Configuración Inicial: Personalizar la plataforma según las necesidades específicas de la empresa y los requisitos de la NOM-035.
- Capacitación: Formar a los empleados sobre el uso del canal de denuncias y la importancia de reportar situaciones de riesgo psicosocial.
- Promoción Interna: Comunicar de manera efectiva la existencia y beneficios del canal de denuncias, asegurando que todos los empleados conozcan cómo y cuándo utilizarlo.
- Monitoreo y Evaluación: Realizar evaluaciones periódicas de la efectividad del canal de denuncias, utilizando los datos proporcionados por ithikios para mejorar continuamente las prácticas organizacionales.
Conclusión
En esta introducción a la NOM-035, hemos podido comprobar como us implementación es esencial para la gestión de riesgos psicosociales en el lugar de trabajo, y el canal de denuncias es una herramienta clave en este proceso. ithikios proporciona una solución integral que facilita la confidencialidad, accesibilidad y gestión eficiente de las denuncias, contribuyendo significativamente a la creación de un entorno laboral saludable y productivo. Al adoptar esta tecnología, las empresas no solo cumplen con sus obligaciones legales, sino que también demuestran un compromiso tangible con el bienestar de sus empleados. Puedes probar, gratuitamente, ithikios desde este enlace. Si quieres más detalles sobre la NOM-035 puedes ir a la fuente oficial desde aquí.
