Os presentamos la nueva funcionalidad en ithikios, el canal ético / denuncias / alertas saas. La solución evoluciona continuamente. Nos gusta escuchar a nuestros clientes, y aprender de ellos. Si nos piden una funcionalidad, casi siempre es útil para otros clientes, así que la incorporamos a la plataforma y todos salimos beneficiados. El cliente que la necesita la tiene sin coste adicional, y el resto de clientes también podrán utilizarla.
En las últimas semanas hemos ido incorporando diferentes funcionalidades que van mejorando incrementalmente nuestra plataforma de gestión de canales de denuncia. Os enumeramos algunas de las últimas funcionalidades incorporadas.
Nueva funcionalidad en ithikios
- Preguntas personalizadas. Un banco nos pidió poder incorporar formularios con preguntas personalizadas en función de la categoría de la comunicación. Ya se pueden incorporar preguntas personalizadas a los formularios de comunicación.
- Filiales con look personalizado. Una fundación con varios colegios quería ofrecer un canal ético para sus colegios, gestionados de forma centralizada, pero cada uno con la propia imagen del colegio. Ya es posible, desde un único canal tener diferentes filiales / entidades y cada una con su propia imagen corporativa.
- Más idiomas. Hemos incorporado el portugués a nuestra plataforma a petición de una multinacional con presencia en Portugal. Se incorpora al español, inglés, alemán, francés, italiano y catalán.
- Mejoras en el proceso de gestión de las comunicaciones. Una multinacional nos pidió poder gestionar denuncias en función de las categorías y las filiales. Hemos creado grupos de usuario que permiten gestionar matricialmente las denuncias.
- Mejoras en la gestión del conflicto de interés. Mejoramos los automatismos para minimizar los problemas de conflicto de interés cuando el denunciado es el propio compliance officer.
