Ja fa més d’un any que la Llei 2/2023 va entrar en vigor i milers d’organitzacions han d’implementar un canal de denúncies per complir-la. Després de diversos anys, és un bon moment, per reflexionar i analitzar quin és el millor programari de canal de denúncies i crear un top 5 per a aquest 2025.
Abans d’entrar en detall al llistat exhaustiu, repassarem algunes de les claus per implantar el canal.
Què és un programari de canal de denúncies?
Un programari de canal de denúncies ofereix a les empreses un entorn digital segur i totalment anònim, on qualsevol persona vinculada a l’organització pot reportar irregularitats , incompliments legals o pràctiques corruptes . Aquest sistema, regulat a Espanya per la Llei 2/2023, de 20 de febrer , no només garanteix la protecció dels qui denunciïn possibles infraccions normatives, sinó que també contribueix de manera efectiva a combatre la corrupció i fomentar una cultura de transparència i responsabilitat corporativa . La llei 2/2023 és la transposició de la directiva europea 2019/1937 .
A més de salvaguardar l’anonimat del denunciant, aquest tipus de programari de canal de denúncies facilita el compliment de la normativa legal vigent, ajudant les empreses a gestionar de manera més eficient els seus processos de compliance i ètica empresarial . Com que té una via de comunicació confidencial i protegida, s’incentiva la detecció primerenca de riscos i es reforça la confiança tant dels empleats com d’altres grups d’interès, millorant la reputació corporativa i contribuint a la creació d’entorns laborals més íntegres.
Qui ha dimplantar un canal de denúncies?
La normativa vigent, recollida a la Llei 2/2023 , estableix l’ obligació d’implantar un canal de denúncies per a totes les empreses públiques o privades que superin els 50 treballadors o el volum de negoci dels quals sigui superior a 10 milions d’euros . També és aplicable per a tots els subjectes obligats de la Llei de Blanqueig de Capitals.
Aquest sistema contribueix a fomentar una cultura empresarial transparent , impulsa l’ ètica laboral i garanteix un entorn de treball segur . En cas de no comptar amb aquest canal, les sancions poden pujar fins a 300.000 euros per a persones físiques i fins a 1.000.000 euros per a persones jurídiques, en casos d’infraccions molt greus. Assegurar-se de complir aquesta obligació legal no només protegeix l’organització davant de potencials multes, sinó que també reforça la confiança i la reputació corporativa davant de clients, empleats i socis estratègics.
Quina és la funcionalitat clau que ha de tenir un bon programari de canal de denúncies?
La funcionalitat clau d’un bon programari de canal de denúncies és garantir la confidencialitat i la protecció de la identitat del denunciant . Per aconseguir-ho, sol incorporar:
- Anonimat i xifratge de la informació : Permet enviar la denúncia sense exposar informació personal ni rastrejar la connexió del denunciant, usant sistemes de xifratge que protegeixin les dades durant tot el procés.
- Gestió segura de la informació : Emmagatzema la denúncia i l’evidència de manera segura, amb accés restringit i registre d’auditoria per mantenir la traçabilitat de les accions.
- Compliment normatiu : Compleix amb regulacions de protecció de dades (com el RGPD a Europa) i lleis específiques de denúncies internes o anticorrupció, cosa que ajuda les organitzacions a evitar sancions i garanteix la validesa legal del procés. És important que l’eina tingui flexibilitat per adaptar-se a les particularitats legals de cada país.
- Flux de treball i traçabilitat : Disposa de ferramentes per assignar, investigar i fer seguiment de cada denúncia, amb notificacions i reports automatitzats que asseguren que cap cas quede desatès.
- Facilitat d’ús i accessibilitat : Un disseny senzill i multicanal (web, mòbil, telèfon, etc.) promou que els empleats o externs se sentin còmodes utilitzant el sistema i s’incrementi el nombre de reports efectius.
La clau és que el canal proporcioni total protecció al denunciant ia la seva informació, ja que en depèn la confiança que permeti descobrir i investigar de manera efectiva possibles irregularitats en l’organització.
És suficient un programari de canal de denúncies per complir amb la llei 2/2023?
No. A més de comptar amb un programari de canal de denúncies , la Llei 2/2023 exigeix altres mesures:
- Procediments interns clars : Definir com gestionar les denúncies, terminis de resposta i protocols de recerca.
- Responsable o unitat independent : Designar la persona o departament encarregat de la supervisió i confidencialitat.
- Formació i conscienciació Assegurar-se que empleats i col·laboradors coneguen el canal i les seues garanties.
- Protecció de dades : Complir el RGPD, elaborar registres d’activitats i adoptar mesures de seguretat adequades.
- Prevenció de represàlies : Implementar salvaguardes per protegir el denunciant de qualsevol conseqüència adversa.
Llista Millor programari de canal de denúncies. Top 5 el 2026
Opcions com ara el correu electrònic o formularis genèrics (Google Forms o Microsoft) no són recomanables per habilitar un canal de denúncies que compleixi amb la Llei 2/2023 i altres normatives de protecció de dades. El principal desavantatge rau en la dificultat de garantir la confidencialitat del denunciant , ja que no solen oferir sistemes avançats d’ anonimat ni un entorn segur per protegir la identitat de l’informant. A més, aquestes eines no tenen funcionalitats específiques per fer un seguiment eficaç de les denúncies, cosa que impedeix un control integral i augmenta el risc de no donar resposta adequada a cada cas. Per aquestes raons, és imprescindible optar per un programari especialitzat de canal de denúncies que compleixi els requisits legals i asseguri la traçabilitat , l’ anonimat i la protecció de la informació en tot moment.
Al mercat actual hi ha múltiples alternatives per implantar un canal de denúncies, sistemes de comunicacions o alertes de forma ràpida ia un preu raonable. Des que va entrar en vigor la Llei 2/2023, han sorgit diverses solucions especialitzades que val la pena considerar per complir els requisits normatius i garantir la protecció tant de l’empresa com dels denunciants.
Cada opció té els seus avantatges i limitacions, i la idoneïtat de l’una o l’altra depèn en gran mesura de les necessitats de cada organització. Factors com l’escalabilitat, la seguretat de la informació, la usabilitat, el suport tècnic i la capacitat de personalització influeixen directament a l’elecció de la solució més adequada per a cada comprador.
Criteris utilitzats per valorar el millor programari de canal de denúncia
Els programaris de canal de denúncies es poden valorar segons diferents criteris , i no hi ha directrius fixes que estableixin quins han de primar. Tot i això, per seleccionar la millor solució i assegurar-te que compleix amb les necessitats de la teva organització, convé enfocar-se en cinc factors clau:
- Experiència / temps al mercat
- Un proveïdor amb trajectòria consolidada sol tenir més coneixement de les exigències legals i operatives, oferint un producte més madur i optimitzat.
- Flexibilitat
- La capacitat d’adaptar-se a diferents sectors, mides d’empresa i normatives és essencial per a un desplegament eficaç i per cobrir totes les necessitats específiques de reporting i de confidencialitat.
- Usabilitat i facilitat de configuració
- Un programari intuïtiu redueix la corba daprenentatge i agilitza la implantació. A més, facilita la interacció tant pel denunciant com pels responsables de gestionar els casos.
- Preu
- El cost és determinant en comparar diferents opcions. És important analitzar els plans de subscripció, les funcionalitats incloses i l’escalabilitat, de manera que el preu sigui proporcional al valor aportat.
- Funcionalitat avançada
- Característiques com ara el xifratge d’extrem a extrem, l’anonimització del denunciant o la generació d’informes detallats poden marcar la diferència quant a eficàcia i compliment legal.
Tenint presents aquests cinc criteris , hem configurat la nostra relació de millor programari de canal de denúncies per al 2025.
Top 5 el 2026 millor canal de denúncies
ithikios
Ithikios és un programari especialitzat en la gestió de canals de denúncia , dissenyat específicament per complir els requisits de la Directiva (UE) 2019/1937 sobre Protecció dels Denunciants i les seves corresponents transposicions als diferents països de la Unió Europea. Llançat el 2021 , es basa en una arquitectura moderna que integra des del principi les millors pràctiques de compliance i protecció de dades .
Amb el seu centre de desenvolupament a Barcelona , Ithikios es beneficia d’un entorn tecnològic i innovador que us permet evolucionar ràpidament per adaptar-se a normatives com la Llei 2/2023 a Espanya. A més del seu canal de denúncies , han desenvolupat solucions complementàries de compliance , oferint a les organitzacions una suite completa per gestionar i supervisar el compliment normatiu, tot sota un mateix ecosistema . El seu enfocament local a Europa i el disseny centrat en la Directiva de Protecció del Denunciant garanteixen una major adaptabilitat i un servei proper a les necessitats específiques de cada país de la UE.
Destaquem :
- Simplicitat de la solució
- Seguretat i confidencialitat
- Experiència / temps al mercat. Més de 700 canals en producció.
- Orientada a empreses petites i mitjanes. La implantació més gran té 20.000 empleats.
- Relació qualitat/preu
- Mòduls avançats: integració Azure AD, denúncies per veu, transcripció, traducció automàtica, multicanal.
- Atenció al client
A Capterra té una puntuació molt elevada de 4,9 sobre 5 i els clients destaquen la senzillesa, flexibilitat i atenció al client.
EQS – integrityline
EQS IntegrityLine és un programari de canal de denúncies desenvolupat per la companyia alemanya EQS Group , especialitzada en solucions de compliance i comunicació corporativa . Reconeguda a nivell europeu, la seva plataforma s’ha consolidat com una opció sòlida per a empreses de diverses mides i sectors.
És una solució que va anar adquirint en el passat diferents solucions de canal de denúncia que ha anat consolidant en un únic producte. A Espanya ha estat fins al 2023 una de les empreses que més han empès el programari de compliance i canals de denúncia, però després de l’ entrada al capital de Thomas Bravo a principis de 2024, s’ha produït un canvi molt important a l’organització local. Recentment, el 2024 va comprar la divisió de compliance del líder mundial Onetrust .
Destaquem :
- Seguretat i confidencialitat
- Referències al mercat
- Orientada a empreses grans
- La seva capacitat de creixement al sector
- Desinversions a països com Espanya, amb més focus a nivell global
Whistleblower Software
Whistleblower Software és una plataforma especialitzada en la gestió de canals de denúncia que ajuda les organitzacions a complir amb la normativa de protecció d’informants , inclosa la recent Llei 2/2023 a Espanya i la Directiva de Protecció al Denunciant de la UE . Es tracta d’una empresa amb finançament de capital risc i per tant en un termini relativament curt serà segurament adquirida per una altra organització. Actualment és un producte sota el paraigua de Formalize, on s’ofereixen diferents solucions de compliance.
D’origen danès, va ser una de les primeres empreses, juntament amb ithikios i Whistlelink que es van anticipar a la necessitat indicada per la Directiva de Protecció al Denunciant de la UE . A favor seu, van tenir la sort que Dinamarca va ser el primer país a transposar la directiva i ràpidament van crear un equip comercial a Espanya per distribuir la solució danesa.
Destaquem :
- Simplicitat de la solució
- Seguretat i confidencialitat
- Experiència / temps al mercat
- Orientada a empreses mitjanes i grans
- El seu futur creixement a solució de compliance generalista
- Empresa impulsada amb capital risc
Navex
NAVEX és una multinacional nord-americana reconeguda com a líder mundial en solucions de compliance , gràcies al seu extens catàleg d’eines enfocades a la gestió de riscos , l’ ètica empresarial i el compliment normatiu . Dins la seva oferta destaca una solució específica de canal de denúncies , àmpliament adoptada per grans corporacions de l’IBEX35 , que valoren la seva robustesa , trajectòria i suport a nivell global .
Tot i que es tracta d’una solució “legacy” —desenvolupada abans de l’aprovació de la Directiva de Protecció als Denunciants (Directiva (UE) 2019/1937) — i, per tant, no pensada exclusivament per complir-la, NAVEX ha anat incorporant actualitzacions i millores per adaptar-se a les exigències legals actuals, incloent2 la Llei2 . El seu programari de canal de denúncies brinda un sistema de reporti que pot abastar diferents canals i suports, garantint la traçabilitat , la confidencialitat i la protecció de dades .
A Capterra té una bona puntuació de 4,9 sobre 5, però és curiós que tenint la base instal·lada que té només tingui 8 opinions a tot el món.
Destaquem:
- Temps al mercat
- Seguretat i confidencialitat
- Disposa d’un servei de hotline atesos a tot el món per persones.
- Orientada a empreses molt grans
- Empresa líder a la seva categoria.
Factorial
Factorial és una empresa d’origen espanyol especialitzada en solucions de programari de recursos humans per a petites i mitjanes empreses. Fundada el 2016 i amb seu a Barcelona, s’ha destacat per oferir una plataforma integral que simplifica i agilitza processos com la gestió de nòmines , el control d’horaris , la gestió d’absències , la contractació i la signatura digital de documents .
Entre els punts forts s’inclouen:
- Automatització de tasques de RR. HH. per optimitzar temps i reduir errors.
- Panell de control centralitzat , que facilita la presa de decisions basades en dades (per exemple, estadístiques de rotació, absentisme, etc.).
- Integracions amb altres eines i serveis populars, cosa que permet una experiència dús més fluida.
- Escalabilitat , pensada per créixer amb l’empresa, oferint plans i funcionalitats adaptades a diferents etapes de desenvolupament.
És important destacar que no és una solució de canal de denúncia, però ofereix als seus clients aquest mòdul complementari.
Destaquem:
- Solució molt senzilla i sense possibilitat de configuració
- Orientada a empreses petites i mitjanes
- Solució a considerar, únicament, si es té la suite de rrhh del mateix proveïdor
- Preu si ja teniu la resta de mòduls del proveïdor
- Molt poca / nul·la personalització
Conclusió: tria la solució que millor s’adapti a la teva organització
En aquest post hem volgut ajudar-te a identificar el millor programari de canal de denúncies del mercat i, en concret, el Top 5 el 2025, analitzant amb cura aspectes tan rellevants com la facilitat d’ús, la seguretat de la informació, el compliment amb la Llei 2/2023 i la protecció de dades. Seleccionar el millor programari de canal de denúncies per complir amb la Llei 2/2023 i la Directiva (UE) 2019/1937 depèn en gran mesura de les necessitats de la teva organització:
- Grandària de l’empresa i nombre d’empleats.
- Pressupost disponible i escalabilitat requerida.
- Nivell de personalització i suport que necessites.
Ithikios, EQS – IntegrityLine, Whistleblower Software, NAVEX i Factorial són opcions sòlides per al 2025, cadascuna amb característiques i enfocaments diferents. Avalua detingudament criteris com la seguretat , la usabilitat , la flexibilitat normativa i el preu per trobar la solució de whistleblowing que encaixi millor amb la teva estratègia de compliment i ètica corporativa .
