È passato più di un anno dall’entrata in vigore della Legge 2/2023 e migliaia di organizzazioni devono implementare un canale di whistleblowing per rispettarla. Dopo diversi anni, è un buon momento per riflettere e analizzare quali sono i migliori software per canali di whistleblower e creare una top 5 per il 2025.
Prima di entrare nel dettaglio dell’elenco esaustivo, esaminiamo alcuni dei punti chiave per l’implementazione del canale.
Che cos’è un software di canale per gli informatori?
Un canale software per il whistleblowing offre alle aziende un ambiente digitale sicuro e totalmente anonimo dove chiunque sia legato all’organizzazione può segnalare irregolarità, violazioni legali o pratiche di corruzione. Questo sistema, regolato in Spagna dalla Legge 2/2023 del 20 febbraio20 febbraio, non solo garantisce la protezione di coloro che denunciano eventuali violazioni delle norme, ma contribuisce efficacemente a combattere la corruzione e a promuovere una cultura della trasparenza e della responsabilità aziendale. La legge 2/2023 è il recepimento della direttiva europea 2019/1937.
Oltre a salvaguardare l’anonimato del whistleblower, questo tipo di software facilita il rispetto delle normative legali vigenti, aiutando le aziende a gestire in modo più efficiente i processi di compliance e di etica aziendale. Fornendo un canale di comunicazione riservato e protetto, incoraggia l’individuazione precoce dei rischi e rafforza la fiducia dei dipendenti e degli altri stakeholder, migliorando la reputazione dell’azienda e contribuendo alla creazione di ambienti di lavoro più integri.
Chi dovrebbe implementare un canale di reclamo?
La normativa vigente, contenuta nella Legge 2/2023, stabilisce l’obbligo di implementare un canale di whistleblowing per tutte le aziende pubbliche o private con più di 50 dipendenti o con un fatturato superiore a 10 milioni di euro. La legge si applica anche a tutti coloro che sono soggetti alla legge sul riciclaggio di denaro.
Questo sistema contribuisce a promuovere una cultura aziendale trasparente, promuove l’etica lavorativa e garantisce un ambiente di lavoro sicuro. La mancata osservanza di questo obbligo può comportare multe fino a 300.000 euro per le persone fisiche e fino a 1.000.000 di euro per le persone giuridiche in caso di violazioni molto gravi. Garantire la conformità a questo obbligo legale non solo protegge l’organizzazione da potenziali multe, ma rafforza anche la fiducia e la reputazione aziendale nei confronti di clienti, dipendenti e partner strategici.
Quali sono le funzionalità principali che un buon software per il canale whistleblower dovrebbe avere?
La funzionalità principale di un buon software per il canale whistleblower è quella di garantire la riservatezza e la protezione dell’identità dell’informatore. Per raggiungere questo obiettivo, di solito incorpora:
- Anonimato e crittografia delle informazioni: consente di inviare la segnalazione senza esporre informazioni personali o tracciare la connessione del denunciante, utilizzando sistemi di crittografia che proteggono i dati durante l’intero processo.
- Gestione sicura delle informazioni: archivia il reclamo e le prove in modo sicuro, con accesso limitato e audit trail per mantenere la tracciabilità delle azioni.
- Conformità: è conforme alle normative sulla protezione dei dati (come il GDPR in Europa) e alle specifiche leggi interne sul whistleblowing o sull’anticorruzione, il che aiuta le organizzazioni a evitare sanzioni e garantisce la validità legale del processo. È importante che lo strumento abbia la flessibilità necessaria per adattarsi alle particolarità legali di ogni paese.
- Flusso di lavoro e tracciabilità: sono disponibili strumenti per assegnare, indagare e seguire ogni reclamo, con notifiche e report automatici per garantire che nessun caso venga lasciato in sospeso.
- Facilità d’uso e accessibilità: un design semplice e multicanale (web, cellulare, telefono, ecc.) fa sì che i dipendenti o gli esterni si sentano a proprio agio nell’utilizzo del sistema e aumenta il numero di segnalazioni efficaci.
La cosa fondamentale è che il canale offra una protezione completa al whistleblower e alle sue informazioni, in modo da garantire la fiducia necessaria per scoprire e indagare efficacemente su eventuali illeciti all’interno dell’organizzazione.
Il software del canale whistleblower è sufficiente per conformarsi alla legge 2/2023?
No. Oltre a disporre di un canale software per le segnalazioni, la Legge 2/2023 richiede altre misure:
- Procedure interne chiare: definire le modalità di gestione dei reclami, i tempi di risposta e i protocolli di indagine.
- Unità responsabile o indipendente: Descrivi la persona o il dipartimento responsabile della supervisione e della riservatezza.
- Formazione e sensibilizzazione: assicurati che i dipendenti e i partner siano consapevoli del canale e delle sue garanzie.
- Protezione dei dati: Rispettare il GDPR, redigere i registri delle attività e adottare misure di sicurezza adeguate.
- Prevenzione delle ritorsioni: implementa misure di salvaguardia per proteggere il whistleblower da eventuali conseguenze negative.
Elenco dei migliori software per il canale whistleblower. Top 5 nel 2026
Opzioni come l’e-mail o moduli generici (Google Forms o Microsoft) non sono raccomandate per consentire un canale di whistleblowing conforme alla Legge 2/2023 e ad altre normative sulla protezione dei dati. Lo svantaggio principale risiede nella difficoltà di garantire la riservatezza del whistleblower, poiché di solito non offrono sistemi avanzati di anonimizzazione o un ambiente sicuro per proteggere l’identità del whistleblower. Inoltre, questi strumenti non dispongono di funzionalità specifiche per dare un seguito efficace alle segnalazioni, il che impedisce un monitoraggio completo e aumenta il rischio di non fornire una risposta adeguata a ciascun caso. Per questi motivi, è fondamentale optare per un software specializzato nel canale whistleblower che sia conforme ai requisiti di legge e che garantisca la tracciabilità, l’anonimato e la protezione delle informazioni in ogni momento.
Nel mercato odierno esistono molteplici alternative per implementare un canale di whistleblower, sistemi di comunicazione o avvisi in modo rapido e a un prezzo ragionevole. Dall’entrata in vigore della Legge 2/2023, sono emerse diverse soluzioni specializzate che vale la pena prendere in considerazione per soddisfare i requisiti normativi e garantire la protezione sia dell’azienda che del whistleblower.
Ogni opzione ha i suoi vantaggi e le sue limitazioni e l’idoneità dell’una o dell’altra dipende in larga misura dalle esigenze di ciascuna organizzazione. Fattori come la scalabilità, la sicurezza delle informazioni, l’usabilità, il supporto tecnico e la personalizzazione influenzano direttamente la scelta della soluzione più appropriata per ogni acquirente.
Criteri utilizzati per valutare il miglior software per il canale whistleblower
Il software per il canale Whistleblower può essere valutato in base a una serie di criteri diversi e non esistono linee guida fisse su quali debbano essere privilegiati. Tuttavia, per scegliere la soluzione migliore e assicurarsi che soddisfi le esigenze della tua organizzazione, vale la pena concentrarsi su cinque fattori chiave:
- Esperienza/tempo di permanenza sul mercato
- Un fornitore di lunga data di solito ha una migliore comprensione dei requisiti legali e operativi, offrendo un prodotto più maturo e ottimizzato.
- Flessibilità
- La capacità di adattarsi a diversi settori, dimensioni aziendali e normative è essenziale per un’implementazione efficace e per coprire tutte le esigenze specifiche di reporting e riservatezza.
- Usabilità e facilità di configurazione
- Un software intuitivo riduce la curva di apprendimento e velocizza l’implementazione. Inoltre, facilita l’interazione sia per il whistleblower che per chi si occupa del caso.
- Prezzo
- Il costo è un fattore determinante quando si confrontano le diverse opzioni. È importante analizzare i piani di abbonamento, le funzionalità incluse e la scalabilità, in modo che il prezzo sia proporzionale al valore fornito.
- Funzionalità avanzate
- Funzioni come la crittografia end-to-end, l’anonimizzazione dell’informatore o la segnalazione dettagliata possono fare la differenza in termini di efficienza e conformità legale.
Tenendo a mente questi cinque criteri, abbiamo configurato la nostra lista dei migliori software per il canale whistleblower per il 2025.
La Top 5 del 2026 dei migliori canali di whistleblowing
ithikios
Ithikios è un software specializzato nella gestione dei canali di whistleblower, specificamente progettato per soddisfare i requisiti della Direttiva (UE) 2019/1937 sulla protezione degli informatori e le sue trasposizioni nei diversi paesi dell’Unione Europea. Lanciato nel 2021, si basa su un’architettura moderna che integra le migliori pratiche di conformità e protezione dei dati fin dall’inizio.
Con il suo centro di sviluppo a Barcellona, Ithikios beneficia di un ambiente tecnologico e innovativo che le permette di evolversi rapidamente per adattarsi a normative come la Legge 2/2023 in Spagna. Oltre al suo canale di whistleblowing, ha sviluppato soluzioni complementari per la conformità, offrendo alle organizzazioni una suite completa per gestire e monitorare la conformità, il tutto in un unico ecosistema. La focalizzazione locale sull’Europa e la progettazione incentrata sulla direttiva sulla protezione degli informatori garantiscono una maggiore adattabilità e un servizio vicino alle esigenze specifiche di ogni paese dell’UE.
Punti salienti:
- Semplicità della soluzione
- Sicurezza e riservatezza
- Esperienza/tempo sul mercato. Oltre 700 canali in produzione.
- Si concentra sulle piccole e medie imprese. La più grande ha 20.000 dipendenti.
- Rapporto qualità/prezzo
- Moduli avanzati: integrazione di Azure AD, reclami vocali, trascrizione, traduzione automatica, multicanalità.
- Servizio clienti
A Capterra ha un punteggio molto alto di 4,9 su 5, con i clienti che sottolineano la semplicità, la flessibilità e il servizio clienti.
EQS – integrityline
EQS IntegrityLine è un software per il canale whistleblower sviluppato dall’azienda tedesca EQS Group, specializzata in soluzioni di compliance e comunicazione aziendale. Riconosciuta a livello europeo, la sua piattaforma si è affermata come una solida opzione per aziende di varie dimensioni e settori.
Si tratta di una soluzione che in passato ha acquisito diverse soluzioni di canali di whistleblowing che ha consolidato in un unico prodotto. In Spagna, fino a 2023, è stata una delle aziende che ha spinto di più sui software di compliance e sui canali di whistleblowing, ma dopo l’ingresso di Thomas Bravo nella capitale all’inizio di 2024, c’è stato un cambiamento molto importante nell’organizzazione locale. Recentemente, 2024 ha acquistato la divisione compliance del leader mondiale Onetrust.
Punti salienti:
- Sicurezza e riservatezza
- Riferimenti di mercato
- Rivolto alle grandi aziende
- La sua capacità di crescita nel settore
- Disinvestimenti in paesi come la Spagna, con maggiore attenzione al livello globale
Software per gli informatori
Whistleblower Software è una piattaforma specializzata nella gestione dei canali di whistleblower che aiuta le organizzazioni a rispettare le normative sulla protezione degli informatori, tra cui la recente Legge 2/2023 in Spagna e la Direttiva UE sulla protezione degli informatori. Si tratta di un’azienda finanziata da venture capital e quindi, in un periodo di tempo relativamente breve, sarà probabilmente acquisita da un’altra organizzazione. Attualmente è un prodotto che fa capo a Formalize, che offre diverse soluzioni di compliance.
Di origine danese, è stata una delle prime aziende, insieme a ithikios e Whistlelink, ad anticipare la necessità indicata dalla direttiva europea sulla protezione degli informatori. Per loro fortuna, la Danimarca è stato il primo paese a recepire la direttiva e hanno subito creato un team di vendita in Spagna per distribuire la soluzione danese.
Punti salienti:
- Semplicità della soluzione
- Sicurezza e riservatezza
- Esperienza/tempo di permanenza sul mercato
- Rivolto alle aziende di medie e grandi dimensioni
- La sua crescita futura in una soluzione di compliance generalista
- Azienda sostenuta da capitale di rischio
Navex
NAVEX è una multinazionale statunitense riconosciuta come leader mondiale nelle soluzioni di compliance, grazie al suo ampio catalogo di strumenti incentrati sulla gestione del rischio, sull’etica aziendale e sulla conformità normativa. La sua offerta comprende una soluzione specifica per il canale whistleblower, ampiamente adottata dalle grandi aziende IBEX35, che ne apprezzano la solidità, il track record e il supporto globale.
Sebbene si tratti di una soluzione legacy – sviluppata prima dell’adozione della Direttiva sulla protezione degli informatori (Direttiva (UE) 2019/1937)– e quindi non progettata esclusivamente per conformarsi ad essa, NAVEX ha incorporato aggiornamenti e miglioramenti per adattarsi agli attuali requisiti legali, compresa la Legge 2/2023 inSpagna. Il suo software per il canale whistleblower fornisce un sistema di segnalazione che può coprire diversi canali e mezzi di comunicazione, garantendo tracciabilità, riservatezza e protezione dei dati.
Su Capterra ha un buon punteggio di 4,9 su 5, ma è curioso che con la base installata che ha, abbia solo 8 recensioni in tutto il mondo.
Punti salienti:
- Tempo sul mercato
- Sicurezza e riservatezza
- Dispone di un servizio di hotline con personale in tutto il mondo.
- Rivolto alle aziende di grandi dimensioni
- Azienda leader nella sua categoria.
Fattoriale
Factorial è un’azienda spagnola specializzata in soluzioni software HR per piccole e medie imprese. Fondata nel 2016 e con sede a Barcellona, si è distinta per l’offerta di una piattaforma completa che semplifica e snellisce processi come la gestione delle paghe, la rilevazione delle presenze, la gestione delle assenze, il reclutamento e la firma digitale dei documenti.
I suoi punti di forza sono:
- Automazione delle attività HR per ottimizzare i tempi e ridurre gli errori.
- Pannello di controllo centralizzato, che facilita il processo decisionale basato sui dati (ad esempio, statistiche sul turnover, assenteismo, ecc.).
- Integrazioni con altri strumenti e servizi popolari, che consentono un’esperienza utente più fluida.
- Scalabilità, progettata per crescere con l’azienda, offrendo piani e funzionalità adatti alle diverse fasi di sviluppo.
È importante notare che non si tratta di una soluzione di canale per gli informatori, ma offre ai suoi clienti questo modulo complementare.
Punti salienti:
- Una soluzione molto semplice, senza opzioni di configurazione
- Rivolto alle piccole e medie imprese
- Soluzione da prendere in considerazione, solo se si dispone di una suite HR del proprio fornitore.
- Prezzo se hai già tutti gli altri moduli del fornitore
- Pochissima/nessuna personalizzazione
Conclusione: scegli la soluzione più adatta alla tua organizzazione
In questo post abbiamo voluto aiutarti a individuare i migliori software per il canale whistleblower presenti sul mercato e, in particolare, la Top 5 del 2025, analizzando attentamente aspetti rilevanti come la facilità d’uso, la sicurezza delle informazioni, la conformità alla Legge 2/2023 e la protezione dei dati. La scelta del miglior software di whistleblowing per conformarsi alla Legge 2/2023 e alla Direttiva (UE) 2019/1937 dipendein gran parte dalle esigenze della tua organizzazione:
- Dimensioni dell’azienda e numero di dipendenti.
- Budget disponibile e scalabilità richiesta.
- Il livello di personalizzazione e di assistenza di cui hai bisogno.
Ithikios, EQS – IntegrityLine, Whistleblower Software, NAVEX e Factorial sono scelte solide per il 2025, ognuna con caratteristiche e approcci diversi. Valuta attentamente criteri come la sicurezza, l’usabilità, la flessibilità normativa e il prezzo per trovare la soluzione di whistleblowing più adatta alla tua strategia di etica e conformità aziendale.
