Une solution pour gérer les canaux de signalement de vos clients de manière simple, rapide et sécurisée
Vous souhaitez offrir à vos clients un canal de signalement personnalisé sans avoir besoin d’installer de technologie ?
ithiki os pro fournit une plate-forme pour commercialiser un nouveau service de gestion des canaux de réclamations pour les clients d’un cabinet d’avocats ou d’un consultant en conformité.
Avec ithiki os pro, vous pourrez offrir à chacun de vos clients un canal de signalement personnalisé et réaliser, par exemple, les missions d’un Compliance Officer externalisé de manière centralisée.
Vos clients pourront avoir un canal totalement personnalisé en quelques minutes avec leur image, leurs utilisateurs et leurs workflows et vous pourrez les aider dans le processus de gestion de la conformité.
Oubliez la technologie et concentrez-vous sur ce que vous savez, les processus. Vous êtes un expert en conformité et c’est ce que vos clients apprécient. Nous nous occupons de la technologie et vous vous occupez de vos clients.
Caractéristiques d’ ithiki os pro
Créez un canal de réclamations pour vos clients en quelques minutes et adapté à leur image corporative. Aucune programmation requise.
Gérez tous vos canaux clients depuis un point unique
La plateforme prend en charge différentes langues à la fois dans le canal et dans sa gestion
Il établit des gestionnaires spécifiques pour gérer les différents risques. Définir les équipes par catégorie de risque.
Définir des workflows pour gérer les communications avec les partenaires. Établir les rôles et les responsables des tâches.
Il regroupe les communications dans des dossiers pour leur instruction. Gérez toute la documentation associée de manière unifiée.
La solution est dans le cloud, il n’est pas nécessaire d’installer quoi que ce soit dans votre infrastructure. Des serveurs à sécurité maximale, certifiés ISO27001 assurent une couverture.
Le système audite toutes les actions réalisées pour savoir à tout moment ce qu’il est advenu d’une plainte ou d’un dossier. Garantie d’inviolabilité des données.
L’outil a été conçu avec des critères d’efficacité. Il dispose de divers systèmes d’automatisation pour générer de la productivité pour le responsable de la conformité.
Conformément à la directive européenne, le canal a été conçu pour prendre en charge les communications anonymes, permettant de communiquer avec le plaignant de manière anonyme.
ithikios a été conçu et mis en œuvre selon le modèle de sécurité ISO27001 pour garantir la sécurité de l’information.
ithiki os a été conçu conformément aux exigences de la DIRECTIVE (UE) 2019/1937 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL, en attendant sa transposition au moment où les adaptations spécifiques seront effectuées
Notre chaîne de réclamations est un exemple de ce à quoi votre chaîne peut ressembler. Vous pouvez changer le logo, les couleurs, les messages, les catégories et bien plus encore…
Fournissez à vos clients un canal de réclamations. Conçu pour les avocats et les consultants en conformité
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