Uma solução para gerir os canais de relatórios dos seus clientes de forma simples, rápida e segura
Gostaria de oferecer aos seus clientes um canal de reclamações personalizado sem a necessidade de instalação de tecnologia?
O ithikios pro fornece uma plataforma para poder comercializar um novo serviço de gestão do canal de denúncias aos clientes de um escritório de advocacia ou consultor de compliance.
Com ithikios pro, você poderá oferecer a cada um dos seus clientes um canal de denúncias personalizado e realizar, por exemplo, tarefas subcontratadas de Compliance Officer de forma centralizada
Os seus clientes poderão ter em minutos um canal totalmente personalizado com a sua imagem, usuários e workflows e você poderá auxiliá-los no processo de gestão de compliance.
Esqueça a tecnologia e concentre-se no que você sabe, os processos. Você é um especialista em compliance e é isso que seus clientes valorizam. Nós cuidamos da tecnologia e você cuida dos seus clientes.
Características de ithikios pro
Crie um canal de reclamações para os seus clientes em poucos minutos e adaptado à sua imagem corporativa. Não é preciso programação.
Gerencie a partir de um único ponto todos os canais dos seus clientes
A plataforma suporta diferentes idiomas tanto no canal como na sua gestão
Estabelece gestores específicos para gerir os diferentes riscos. Define equipas por categoria de risco.
Define fluxos de trabalho para gerir comunicações com os pares. Estabelecer funções e gestores de tarefas.
Agrupam as comunicações em ficheiros para investigação. Gerir de forma unificada toda a documentação associada.
A solução está na nuvem, não precisa de instalar nada na sua infraestrutura. Servidores de segurança máxima, aprovados iso27001 dão cobertura.
O sistema audita todas as ações tomadas para saber sempre o que aconteceu a uma reclamação ou arquivo. Garantia de inviolabilidade dos dados.
A ferramenta foi concebida com critérios de eficiência. Dispõe de vários sistemas de automação para gerar produtividade para o Compliance Officer.
Na sequência da diretiva europeia, o canal foi concebido para apoiar comunicações anónimas, permitindo a comunicação com o autor da denúncia de forma anónima.
ithikios foi concebido e implementado seguindo o modelo de segurança ISO27001 para garantir a segurança da informação.
foiconcebido em conformidade com os requisitos da Diretiva (UE) 2019/1937 do PARLAMENTO Europeu e do Conselho, enquanto se aguarda a sua transposição no momento em que serão feitas as adaptações específicas.
O nosso canal de denúncias é um exemplo de como pode ser o seu canal. Você pode alterar o logotipo, cores, mensagens, formulário, categorias e muito mais …
Providencie aos seus clientes um canal de reclamações. Desenhado para advogados e consultores de compliance
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