Beschwerdekanalmodell

Wir nähern uns der Umsetzungsfrist der europäischen Richtlinie 2019/1937 zum Schutz des Hinweisgebers vom Dezember 2021 und unter anderem müssen Unternehmen mit mehr als 50 Mitarbeitern ihren Beschwerdekanal sukzessive umsetzen. Wie die Richtlinie sagt, wird es ein wichtiger und obligatorischer Bestandteil sein, einen internen Beschwerdekanal zu haben. Kunden fragen uns nach Modellen für Beschwerdekanäle.


Viele Organisationen drängen derzeit auf die Implementierung, wir haben einige Ideen vorbereitet, um ein Channel-Framework-Modell für Organisationen zu definieren.

Wir werden über einen Beschwerdekanal sprechen, aufgrund seiner Übersetzung in die europäische Richtlinie. Andere gleichwertige Bedeutungen des Meldekanals könnten unter anderem sein: ethischer Kanal, Compliance-Kanal, Kanal für Unregelmäßigkeiten oder Alarmkanal. In Anlehnung an die Richtlinie sprechen wir von einem Beschwerdekanal.

Beschwerdekanalmodell. Rahmen.

  1. Definieren Sie die Kanalrichtlinie
    • Kanalumfang / Umfang
    • Typologie der verwalteten Unregelmäßigkeiten
    • Channel-Management-Prozesse
    • Wer verwaltet den Kanal und die damit verbundenen Untersuchungen?
    • Verhandlung / Konsultation mit Arbeitnehmervertretern
  2. Kanalimplantation
    • Client-Image konfigurieren
    • An definierte Richtlinie anpassen
    • Protokolle validieren
  3. Kommunikation und Verbreitung
    • Kommunizieren Sie die Existenz und den Umfang des Kanals an die Organisation
    • Kommunikationsplan
      • Mitarbeiterhandbuch
      • Neue Verträge
      • Regelmäßige Aufklärungskommunikation
      • Videos
  4. Ausbildung
    • Zu den Kanalmanagern
    • Um Benutzer zu kanalisieren, angepasst an die verschiedenen Profile der Organisation
  5. Kanalüberwachung und -überwachung

Beispiele für Richtlinien für Beschwerdekanäle.

Beispiele sind oft hilfreich oder inspirierend. Da die Richtlinien von ethischen Kanälen oder Beschwerden in der Regel öffentlich sind, haben wir in diesem Sinne eine kleine Zusammenstellung von Beispielen für Beschwerdekanäle erstellt, die als Inspiration für ein Beschwerdekanalmodell dienen.

In Bezug auf das technologische Werkzeug, das den Prozess unterstützt, gibt es immer noch viele Organisationen, die eine E-Mail oder ein internes Formular im Web verwenden. In den meisten Fällen werden zwei zwingende Grundsätze, Vertraulichkeit und Anonymität, nicht eingehalten.

ithikios ist ein Whistleblower / ethischer Kanal, der mit Blick auf die Benutzer entwickelt wurde und die Arbeit aller erleichtert. Super einfach zu bedienen und zu konfigurieren und sehr leicht zu erlernen. Wenn du es sehen willst Fragen Sie uns nach einer unverbindlichen Demo , oder wenn Sie es lieber selbst ausprobieren möchten, können Sie es auch Fordern Sie eine Testversion an.

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