Eu vou ao ithikios (e digo-te porquê)
Nas últimas semanas, uma frase tem ecoado nos departamentos de Compliance, Jurídico e de RH: “O canal de denúncia que tínhamos agora custa muito mais… e não sabemos bem o que mudou”.
Não se trata de uma perceção isolada. É uma tendência de mercado. O fim do “tudo incluído”. Durante anos, muitas plataformas ofereceram o canal do denunciante como um complemento quase gratuito ou um extra em conjuntos de software maiores. Atualmente, o cenário é radicalmente diferente:
- Módulos separados: O que era um “add-on” é agora facturado separadamente.
- Aumentos de renovação: tarifas que sobem sem aviso prévio.
- As soluções que inicialmente eram gratuitas já não o são.
- Funcionalidades básicas fechadas a sete chaves: Planos que te obrigam a pagar extras desnecessários para manter o essencial.
Soluções como a Whistleblower Software, a Fatorial ou a Trusty.report são boas ferramentas. Simplesmente mudaram o seu modelo de negócio. E essa mudança está a deixar muitas empresas com a sensação de que “costumávamos cumprir a lei sem fricção; agora, é o software que manda”.
O cumprimento da lei não deve conduzir a uma dependência comercial
O canal de reclamações é uma obrigação legal e não uma ferramenta para captar orçamentos. O problema não é pagar, é pagar sem controlo. Se te colocares estas questões, o problema já não é legal, é estratégico:
- Sabes quanto é que vou pagar em 12 meses?
- O preço está de acordo com a nossa utilização efectiva?
- Tenho espaço para crescer sem que os custos se multipliquem?
O mito da migração traumática
Muitos optam por não fazer a migração por receio de perder registos ou de confundir os denunciantes. A realidade é que, com uma migração bem planeada, é bastante simples:
- Os dados são conservados na sua totalidade.
- Os canais podem coexistir durante a transição.
- O impacto operacional é praticamente nulo.
o ithikios como uma verdadeira alternativa
Porque é que cada vez mais organizações estão a dar o salto? Porque procuram estabilidade e especialização em vez de modelos generalistas:
- Alternativa ao software de denúncia: Ao contrário dos aumentos de volume de utilizadores ou entidades, a Ithikios valoriza o controlo total dos custos e a modularidade previsível.
- Alternativa ao Fatorial: Quando a conformidade exige mais rastreabilidade e rigor do que o software de RH oferece, as empresas separam a gestão de pessoas do seu sistema de ética com uma ferramenta especializada.
- Alternativa ao Trusty.report: Organizações em crescimento que procuram mais auditabilidade, evolução para um Centro de Confiança e uma estrutura que não se torne um problema no futuro.
Porque é que o ithikios é uma excelente alternativa?
- Tecnologicamente, é uma das soluções mais completas e utilizáveis.
- Desde o primeiro momento, em 2020, os clientes pagam o preço a que entraram. Não aumentámos o preço e não pretendemos aumentá-lo a médio prazo.
- Preços ajustados à dimensão dos clientes, com enfoque nas pequenas e médias empresas. A melhor relação qualidade/preço.
- Segurança e confiança. Solução certificada segundo a norma ISO27001 e com Testes de Penetração contínuos.
- Se quiseres, podes integrar o canal com o sistema de risco para que tudo funcione automaticamente.
- Temos uma classificação de 4,9 em 5 em Capterra. Os clientes valorizam particularmente o serviço de apoio ao cliente.
- Não só estamos em conformidade com o Whistleblowing, como a nossa arquitetura facilita a comunicação de incidentes exigida pelo NIS2, integrando a conformidade ética e a segurança cibernética num único fluxo.
- Somos uma empresa sustentável, não precisamos de pagar a investidores agressivos. Há empresas que se gabam das rondas de investimento, tu gabar-te-ias de ter obtido um empréstimo ou preferias poder financiar-te com os teus próprios clientes?
Uma reflexão para 2026
O canal de denúncia já não é apenas uma “caixa de verificação” legal. É uma parte estrutural do teu sistema de integridade. E quando algo é estrutural, deve estar sob o teu controlo, fazer sentido económico e não gerar fricção em cada renovação.
Tiveste um aumento de preços (ou receias que isso aconteça em breve)? Talvez não precises de discutir a conta. Talvez precises de repensar o modelo.
Fala. Não implica mudar, mas não mudar significa muitas vezes pagar mais do que o necessário. Pelo menos valoriza a alternativa e tem todas as ferramentas para decidir sem pressões.
