Es gibt nur wenige Lösungen auf dem Markt, die in unterschiedlichen Settings notwendig und im Allgemeinen so unbekannt sind wie der Beschwerdekanal/Ethikkanal. Es ist ein wesentliches Element, um auf die Notwendigkeit der Kontrolle in verschiedenen Protokollen zu reagieren, aber es wird selten richtig implementiert.
Wofür ist das?
Wenn alle Menschen, die mit einer Organisation interagieren, ethisch handeln würden, wäre es nutzlos. Die Realität zeigt jedoch, dass Menschen nicht immer ethisch handeln und daher ein ethischer Kanal sehr nützlich ist. Es dient im Wesentlichen zwei Dingen:
- Zeigen Sie, dass das Unternehmen das klare Ziel hat, stets ethisch gemäß seinen Grundsätzen und dem Gesetz zu handeln. Und durch den Kanal erleichtert es Dritten, die falsche Einstellungen beobachten, diese zu kommunizieren und können so schnell und gewissenhaft korrigiert werden. Eines Tages wird das Fehlen eines ethischen Kanals ein Beweis dafür sein, dass diese Organisation nicht transparent ist.
- Erzeugt eine Bremse, damit diejenigen, die illegal oder gegen den Verhaltenskodex der Organisation verstoßen könnten, abgehalten werden. Die bloße Tatsache, einen ethischen Kanal zu haben, entmutigt viele, die, wenn sie nicht existierten, in Betracht ziehen könnten, illegal zu handeln.
Der Kanal bietet einen Mechanismus, um die Kommunikation illegaler Handlungen oder was gegen den Verhaltenskodex der Organisation verstößt, zu erleichtern. Es gibt immer jemanden, der ethisch und integer handelt und eine Situation kommentiert, die nicht richtig ist. Auch wenn der Kanal anonym ist, können unregelmäßige Aktionen noch einfacher gemeldet werden. Und dies geschieht in allen Arten von Organisationen, großen, mittleren und sogar kleinen, öffentlichen oder privaten.
Ist ein ethischer Kanal zwingend erforderlich?
Die Antwort ist, dass es darauf ankommt, aber sehr bald wird die Antwort für viele Organisationen ja sein. Im Dezember 2021 die Europäische Richtlinie 2019/1937 wodurch Unternehmen mit mehr als 50 Mitarbeitern oder 10 Mio. Euro Umsatz zwingend einen Beschwerdekanal haben. Es bleibt abzuwarten, wie die Richtlinie in Spanien umgesetzt wird und welche Sanktionen bei Nichteinhaltung möglich sind.
Doch unabhängig von der Richtlinie wird der Kanal bereits durch andere Verordnungen/Gesetze gefordert und betrifft unterschiedliche Bereiche und Unternehmen. Hier sind ein paar:
- Strafrechtliche Compliance
- UN 19601 / ISO 37301
- Belästigungsprotokoll am Arbeitsplatz, sexuell oder aufgrund des Geschlechts
- Gleichheitsebene
- Datenschutzrecht
- Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung
Und seit 2018 können Beschwerden in Spanien anonym sein und daher ist E-Mail als Kommunikationsmechanismus kein angemessener Kanal mehr.
Wer sollte einen Kanal implementieren?
Es hängt von der Art des Unternehmens ab, aber viele sind bereits erforderlich, um es umzusetzen.
- Seit Dezember 2021 Unternehmen mit 250 oder mehr Mitarbeitern oder 10 Mio. €. Und innerhalb von 2 Jahren Unternehmen mit 50 oder mehr Mitarbeitern.
- Für den Gleichstellungsplan gelten seit März 2021 Unternehmen mit mehr als 100 Beschäftigten.
- Für Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung gibt es viele Unternehmen, die den internen Kanal implementieren müssen, wie unter anderem Finanzinstitute, Versicherungen, Kryptowährungen, Stiftungen, Immobilien / Bau, Notare, Register oder Anwälte.
Von ithikios Wir haben einen internen Beschwerdekanal geschaffen, der einfach zu implementieren ist, gesetzliche Regelungen abdeckt und die Verwaltung in Unternehmen unterschiedlicher Größe erleichtert.
