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Neue Funktionalität in ithikios, Saas-Beschwerdekanal

Wir präsentieren die neue Funktionalität in ithikios , der ethische Kanal / Beschwerden / Warnungen Saas. Die Lösung entwickelt sich ständig weiter. Wir hören unseren Kunden gerne zu und lernen von ihnen. Wenn sie uns nach einer Funktionalität fragen, ist sie für andere Kunden fast immer nützlich, also integrieren wir sie in die Plattform und wir alle profitieren. Der Kunde, der es benötigt, hat es ohne zusätzliche Kosten, und der Rest der Kunden kann es auch verwenden.

In den letzten Wochen haben wir verschiedene Funktionalitäten integriert, die unsere Reporting Channel Management Plattform zunehmend verbessern. Wir listen einige der neuesten integrierten Funktionen auf.

Neue Funktionalität in ithikios

  • Benutzerdefinierte Fragen . Eine Bank bat uns, je nach Kommunikationskategorie Formulare mit personalisierten Fragen einbinden zu können. Benutzerdefinierte Fragen können jetzt in Kommunikationsformulare integriert werden.

  • Tochtergesellschaften im personalisierten Look . Eine Stiftung mit mehreren Schulen wollte ihren Schulen einen ethischen Kanal bieten, zentral verwaltet, aber jede mit dem eigenen Image der Schule. Es ist bereits möglich, von einem einzigen Kanal aus verschiedene Tochtergesellschaften / Einheiten zu haben und jede mit ihrem eigenen Firmenimage.

  • Mehr Sprachen . Auf Wunsch eines multinationalen Konzerns mit Präsenz in Portugal haben wir Portugiesisch in unsere Plattform aufgenommen. Es ist in Spanisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Katalanisch integriert.

  • Verbesserungen im Kommunikationsmanagementprozess . Ein multinationaler Konzern bat uns, Beschwerden basierend auf Kategorien und Tochtergesellschaften bearbeiten zu können. Wir haben Benutzergruppen erstellt, die es Ihnen ermöglichen, Beschwerden in einer Matrix zu verwalten.

  • Verbesserungen beim Interessenkonfliktmanagement . Wir verbessern die Automatismen, um Interessenkonflikte zu minimieren, wenn der Denunzierte der Compliance Officer selbst ist.

Beschwerdekanal-Software

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