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Qui sont les plus intéressés à avoir un canal de plaintes/éthique dans l’entreprise?

La réponse facile est sûrement à la question négative, qui n’est pas intéressé? Quiconque commet un crime sera mieux protégé s’il n’y a pas de canal de signalement interne. Nous allons essayer de répondre plus précisément à la question Qui est le plus intéressé par la présence d’un canal réclamations/éthique dans l’entreprise?

Mais qui sont les plus intéressés, il y a sûrement plusieurs personnes particulièrement intéressées.

  1. Les partenaires et les actionnaires d’une entreprise , qui ne veulent même pas commettre des crimes par n’importe qui.
  2. Les administrateurs et directeurs , qui s’ils établissent les protocoles appropriés, y compris le canal des plaintes, ne seront pas responsables des crimes qu’un membre de l’organisation pourrait commettre à leur insu. C’est très important, car si la direction de l’entreprise agit avec une culture éthique et transparente, elle a avant tout intérêt à s’assurer que personne dans l’organisation ne le fait de la même manière, et la chaîne contribuera à l’empêcher. Si ce sont les administrateurs ou les managers qui agissent déjà de manière incorrecte, c’est le reste des employés qui est le plus intéressé par l’existence de ce canal de signalement.
  3. Responsables de la Conformité / Compliance Officer . L’un des outils de base de tout responsable de la conformité est le canal des plaintes. En général, si ce rôle existe dans l’organisation, il est très probable que le canal existe déjà. Mais s’il n’existe pas, c’est la première chose que vous devez implémenter.
  4. Les Responsables des Achats / Contractualisation . Surtout si les achats sont effectués auprès de l’administration publique, les protocoles appropriés doivent être établis pour s’assurer qu’il est agi correctement et qu’il n’y a aucune preuve de corruption. L’inexistence d’un canal de plainte pourrait conduire à la réalisation de certains processus contractuels que certains directeurs nous disent incorrects, et par la suite, sans preuve, la personne en charge des achats devrait répondre de l’acte incorrect effectué. Le message est, ne laissez pas ce qui est arrivé à Bárcenas ou à d’autres responsables du PP vous arriver… qui ont sûrement fait ce qu’on leur a dit, mais ce sont eux qui en paient le prix.
  5. Les cadres intermédiaires qui gèrent les contrats, les subventions, les ventes, les commissions,… Parfois, ils font ce que le patron leur dit, sans se demander si c’est correct ou s’ils commettent un crime.

Et sûrement, tout employé , qui agit honnêtement et de manière éthique et ne veut pas être impliqué inutilement dans un crime qu’il pourrait commettre sur les instructions d’un tiers.

Avec la nouvelle directive européenne DIRECTIVE (UE) 2019/1937 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL , en l’absence de la transposition espagnole avec les nuances correspondantes, les entreprises (hors administration publique) de 50 employés ou plus ou de plus de 10 millions d’euros de chiffre d’affaires seront tenues de mettre en place un canal de signalement anonyme. Dans moins de 3 ans, une entreprise qui n’a pas de canal de réclamation sera clairement une entreprise qui, pour une raison quelconque, semble cacher quelque chose, et petit à petit, ensemble, nous ferons en sorte que personne ne veuille travailler dans un environnement contraire à l’éthique et transparent .

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