Integration des Beschwerdekanals

Unterschiedliche Vorschriften verpflichten Organisationen, einen Kommunikations- oder Beschwerdekanal einzurichten. Bisher haben die meisten Unternehmen eine E-Mail als Mechanismus zur Verwaltung dieses Kanals implementiert. Das Datenschutzgesetz legt sehr spezifische Merkmale fest,

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Interner oder externer Beschwerdekanal?

Manchmal hört man interne Beschwerdekanäle, andere externe und nicht jeder spricht mit internen oder externen über das gleiche. Die Tatsache, dass der Beschwerdekanal ausgelagert werden kann, lässt uns denken, dass

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